politique de confidentialité du site Web

La présente politique de confidentialité explique de quelle manière nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos services, y compris notre site web, nos applications et nos services de vente de meubles.

1. Champ d’application de la politique

Cette politique s’adresse à toute personne qui visite notre site web, utilise nos applications ou effectue des achats sur notre plateforme. Elle couvre les informations que vous nous fournissez directement, par exemple lorsque vous passez une commande, créez un compte sur le site, participez à un questionnaire ou contactez notre service client. Elle inclut également les informations collectées automatiquement à l’aide de technologies telles que les cookies.

2. Collecte d’informations et utilisation des cookies

2.1 Collecte d’informations

Nous pouvons recueillir certaines informations personnelles que vous choisissez de nous fournir, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et vos informations de paiement.
Nous collectons également des données liées à votre utilisation du site web, par exemple les pages que vous consultez, les produits qui attirent votre attention ou encore la durée de vos visites.

2.2 Utilisation des cookies

Afin d’améliorer votre expérience sur notre site, nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur un site web.

Cookies nécessaires : ils sont indispensables au fonctionnement du site, par exemple pour ajouter des articles au panier ou finaliser un achat.

Cookies d’analyse : ils nous permettent de comprendre comment les utilisateurs utilisent notre site afin d’en améliorer les fonctionnalités et les performances.

Cookies marketing : ils servent à vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt. Vous pouvez choisir de désactiver ces cookies dans les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation et partage des informations

3.1 Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes ;

Vous informer des nouveautés, des promotions et des offres spéciales ;

Améliorer notre site web, nos produits et nos services ;

Répondre à vos questions et demandes ;

Identifier et prévenir les fraudes ou les activités illégales.

3.2 Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et nous ne les partageons pas librement avec des tiers, sauf dans certaines situations précises :

Avec des prestataires logistiques tels que les sociétés de livraison ou les transporteurs ;

Avec des fournisseurs de services techniques et marketing, dans le respect de nos règles de protection de la vie privée ;

Lorsque la loi l’exige, par exemple dans le cadre d’une demande officielle d’une autorité judiciaire ou administrative.

4. Stockage des données et gestion des cookies

4.1 Stockage des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Une fois ces objectifs atteints, les données seront supprimées de manière sécurisée conformément à la réglementation en vigueur.

4.2 Vos droits concernant les cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou de supprimer les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site web pourraient être affectées. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez l’utilisation des cookies.

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.

Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing ou d’analyse.

Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre équipe chargée de la protection de la vie privée par e-mail. Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

6. Base juridique et conformité

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

Votre consentement explicite ;

La nécessité de conclure ou d’exécuter un contrat avec vous ;

Le respect d’obligations légales ;

Nos intérêts légitimes, par exemple l’amélioration de nos services ou la prévention des fraudes.

Nous respectons les lois relatives à la protection des données ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Nous collectons uniquement les données nécessaires et les protégeons grâce à des mesures de chiffrement et de contrôle d’accès. Sauf obligation légale, vos informations ne seront pas communiquées à des tiers sans votre consentement.

7. Coordonnées

Téléphone :+1 (386) 217-8316

E-mail :solutions@verellahome.com

Adresse :9100 BALDRIDGE RD APT 11324,PENSACOLA,FL 32514-9463,United States

Horaires de service : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)